CigarPro (Галерея Градусов)

[exe-cutter]

У них, наверное, как во всех магазинах (наших магазинах) - менталитет и настроение влияют на работу с клиентом. Самовывозом забирал с ГГ трижды - первый раз отнеслись прохладно, второй раз доброжелательно, третий раз презрительно (видимо, то, что я зашел по пути просто куипть всего пару сигар, а не коробку, их возмутило).
По доставкам вопросов не было, всегда доставляли нормально и быстро, я выбирал удобное время - вопросов не было. Кроме одного случая с тубированными сигарами, которые оказались все в плесени. Но тут вопрос не к ГГ - тубы-то запечатаны и под акцизом. Ну и сайт плохо администрируется - наличие/отсутствие на сайте и наличие/отсутствие в ГГ - две большие разницы. Заказал как-то разных на пробу, по сайту имелись в наличии. А на деле 60% заказанного - отсутствовало. Плюнул, заменил все на проверенные (и не планировал тогда покупать коробку, но в итоге получилось наоборот  - купил коробку постоянноберущихся и довесок из 5 сигар на пробу))

[MIX811]

Подскажите пожалуйста кому не трудно, сделал заказ в этом магазине, прислали на электроннку счет, ( раньше я в инет магазинах или картой платил, или электронными деньгами), так мне этот листок распечатать и в сбербанк оплачивать идти как я понимаю?

[exe-cutter]

Наверное , проще на бесплатный номер в сам сигарпро позвонить и узнать))

[KK2A]

Такой вопрос возник.
На днях заходил заезжал в гг и приобрёл несколько сигар, попросил дать коробку чтобы довезти.
Когда приехал домой посмотрел на коробку, она у меня от монтекристо опен, так вот марка наклеена таким образом что герб не делится по полам углом коробки и отсутствует на углу марка "хабанос".

Что же это такое? просвятите

[Garin]

ПросвЯщать - это в церковь  А просветить можно. Новая марка с голограммой клеится без зависимости угла и герба - там главная задача чтобы штрихкод не сгибался и попадал полностью на грань.

[KK2A]

Извиняюсь за невнимательность 

Спасибо что объяснили, а то я уж было подумал 
А полосочку хабанос на угол теперь тоже не будут клеить?
Получается вся куба теперь с новыми марками, на сколько я помню там 2010 года коробка.

[Garin]

Полосочки держатся на честном слове. Так что это не самый главный показатель. Вот не могу вспомнить - были ли полосочки на 3/4 коробок, которые я сегодня в руках крутил :(

Марка со штрихом и голограммой появилась в 10, вряд ли 09 году. Более старые коробки часто имеют две марки, старую и новую.

Есть еще коробки, просто уделанные акцизками, но это отдельная история.

[Felix]

Марка со штрихом и голограммой появилась в 10, вряд ли 09 году. Более старые коробки часто имеют две марки, старую и новую.

Точно в 09 появились.

[PavelH]

Всем доброго времени суток. Сегодня сделал заказ в данном инет магазине и остался крайне удивлен  :horror:, если не сказать хуже!
Начнем с того, что приехал курьер явно не славянской наружности и плохо говорящий, и кстати понимающий, по Русски. Ну это ладно, часто такие курьеры приезжают из разных магазинов.
НО! Возмущению моему не было предела, когда я открыв коробку, увидел Partagas Serie Connoisseur No.1 с откровенно рваным покровным листом! Это на что рассчитывал продавец? Что я из 10 заказанных мною сигар не увижу рваную? Или на то что я "раз уж заказал" все равно и такую приму?
И если уж быть до конца откровенным, то еще 2 сигары не очень понравились, они с каким то редким (очень редким) белым налетом. Но их я все таки решил забрать, т.к. где то читал что это нормально.

[Klon]

Ну и сем, Павел, все закончилось?

...а продавец думает просто - вы перестанете заказывать "кубу" и начнете брать нормальные  сигары 
(ведь доставка прошла быстро, не смотря на "не русскость" курьера)

[Ziborg]

У них, наверное, как во всех магазинах (наших магазинах) - менталитет и настроение влияют на работу с клиентом. Самовывозом забирал с ГГ трижды - первый раз отнеслись прохладно, второй раз доброжелательно, третий раз презрительно (видимо, то, что я зашел по пути просто куипть всего пару сигар, а не коробку, их возмутило).
По доставкам вопросов не было, всегда доставляли нормально и быстро, я выбирал удобное время - вопросов не было. Кроме одного случая с тубированными сигарами, которые оказались все в плесени. Но тут вопрос не к ГГ - тубы-то запечатаны и под акцизом. Ну и сайт плохо администрируется - наличие/отсутствие на сайте и наличие/отсутствие в ГГ - две большие разницы. Заказал как-то разных на пробу, по сайту имелись в наличии. А на деле 60% заказанного - отсутствовало. Плюнул, заменил все на проверенные (и не планировал тогда покупать коробку, но в итоге получилось наоборот  - купил коробку постоянноберущихся и довесок из 5 сигар на пробу))

Именно так, идете в банк и оплачиваете счет, потом сканите квитанцию с отметкой банка и шлете им для ускорения отправки Вашей посылки. Удачи! 

[PavelH]

Ну и сем, Павел, все закончилось?

...а продавец думает просто - вы перестанете заказывать "кубу" и начнете брать нормальные  сигары 
(ведь доставка прошла быстро, не смотря на "не русскость" курьера)

Доставка прошла быстро, на следующий день после заказа.
А закончилось все тем, что я просто вернул курьеру данную сигару и вычел из чека ее стоимость.
Но вопрос то не в этом, а в том что я хотел выкурить данную сигару на выходных, а в связи с накопившейся работой вырваться самостоятельно до магазина не могу. По-этому и заказал доставку. А претензия у меня только одна:
Почему человек который собирал заказ, просто не осмотрел сигары? Или может осмотрел но счел это нормальным?
Ладно у меня доставка по Москве курьером, где я могу вернуть хоть ВСЕ что заказал, а если человек почтой заказывает, в другой город? Что ему в данном случае делать???

[COLT]

... а если человек почтой заказывает, в другой город? Что ему в данном случае делать???

Ничего больше у них не заказывать, что я и сделал.

[Klon]

COLT!
ЗАКАЗЫВАЙТЕ У МЕНЯ!
или у Василия

[COLT]

COLT!
ЗАКАЗЫВАЙТЕ У МЕНЯ!
или у Василия

Виктор, про Василия я в курсе. Остальное в личке.