MyCigars.Ru Первый в России Живой сигарный форум

А может кто-нибудь подсказать как сделать заказ на www.famous-smoke.com . Ну, запихал я товар в корзину, а дальше, как??? Там есть какой-то  Пау Пал. Его надо заполнять? Обязательно регистрироваться? На каком языке все заполнять?

Выкладываю ответ, взятый от сюда http://www.mirtabaka.ru/club/elvetkas-1089-Zakaz_Sigar_Iz_za_Granici-page-620.html (http://www.mirtabaka.ru/club/elvetkas-1089-Zakaz_Sigar_Iz_za_Granici-page-620.html)
Порядок действий при покупке в магазине www.famous-smoke.com

1. Регистрируемся.

1.1 При регистрации необходимо выбрать пункт Click here if you are entering a NON-UNITED STATES address.
1.2 Выбираем в меню Select your country пункт RUSSIA, нажимаем Continue
1.3 Заполняем поля
Обращение к Вам
Имя
Фамилия
Адрес, на который ОФОРМЛЕН ДОГОВОР С БАНКОМ в МЕЖДУНАРОДНОМ ФОРМАТЕ (например: Lubyanka B. St, 1/3, Apt 1 , что на великом и могучем означает улица Б. Лубянка, дом 1/3, кв. 1)
Прочий адрес(а)
Город
Страна
Регион
Почтовый индекс
Телефон Код страны +7, номер из 10 цифр
Адрес электронной почты, на который придет подтверждение регистрации и через который с Вами будут вести переписку. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ указывать адреса электронной почты на mail.ru, rambler.ru или других подобных серверах. Они зачастую не пропускают письма от сотрудников famouse-smoke, а письма отправленные с них отклоняются серверами службы поддержки. Абсолютно безпроблемный сервер - gmail.com Другие - не знаю.
Пароль
День рождения
Если хотите получать рекламные письма - ставим две галочки
Жмем Register Your Account
1.4 Когда придет запрос об активации аккаунта на Вашу почту - проходим по ссылке в письме и испытываем удовлетворение от свершившегося.


2. Покупка.

1.1 С помощью врожденного революционного чутья выбираем товары на полках онлайн-магазина. Щелкаем на каждом выбранном товаре Add to cart.
1.2 Пройдя по ссылке view cart в верхней части дюбой страницы онлайн-магазина и убедившись, что весь товар в Вашей корзине Вас устраивает (в том числе и его цена) жмем Proceed To Chekout
1.3 Подтверждаем предложенный адрес доставки (если он верный) нажимая Ship To This Address. Он ДОЛЖЕН совпадать с адресом в договоре с банком.
1.4 Выбираем в появившейся странице самый дешевый метод доставки UPS Ground @ $4.99 (после он будет уточнен сотрудниками магазина)
1.5 Если у Вас есть Код промо-акции или подарочный сертификат вводим их номера и коды в соответствующих полях (Promotional Code и Gift Certificate(s))
1.6 Заполняем данные о Вашей платежной карте.
Номер из 16 цифр
Код CVV/CCV, состоящий из 3 или 4 цифр и написанный, как правило, на обороте карты
Срок действия карты
1.7 Если есть желание разместить Подарочное Послание на упаковке - вписываем его в графу Gift Message: (естественно на английском языке)
1.8 Если Вы заказываете из каталога, то нужно ввести Keycode предложения в соответствующую графу

В последствие Вам будет послано электронное письмо, в котором будет указано:
Номер заказа
Ссылка на него
Дата заказа
Адрес доставки
Способ доставки
Содержимое Вашего заказа
Общая сумма заказа с доставкой.

Это АВТОМАТИЧЕСКИ созданное ИНФОРМАЦИОННОЕ письмо. На него не нужно отвечать.

3. Переговоры

Через некоторое время (день-два без учета выходных) один из сотрудников магазина пришлет Вам письмо следующего вида:

Hello Mr. ...,

Thank you for your interest in Famous Smoke Shop.

We do accept international orders. All first time international orders must ship to the billing address. To place an order you can either email me directly at rmaciag@famous-smoke.com , fax me at 610-559-7170 or you may place it online at www.famous-smoke.com. There is no minimum to ordering.

We do ship to your country, however, tobacco products are prohibited in your country. So if your order would be returned to us we would not be able to refund the shipping charge.
All orders ship via the US Postal Service. Delivery costs are always based on the total weight and value of the order. Delivery time varies because of customs. All duties are the responsibility of the customer. We ship our international orders Express Mail International, which has an estimated delivery time of 3-5 days. With this option you do get a tracking number. All orders must be prepaid with a credit card before they leave our facilities.

Here is the quote for the cigars you are interested in:

Cigars: $120.82

Shipping $40.75

Total $161.57

Please confirm the above quote and I will process your order.
*** This is a reminder. You will have to pay duties in addition to the total of this order. If you should refuse to pay the duties after your order has shipped & the order is returned to us, we will not refund your original shipping charge, plus you will be responsible for any return shipping charges we may entail.

We do require name and address verification for your credit card before we ship your order. You will need to send us a credit card statement that shows your address, credit card number, and bank name on the statement in English. You can email it to me or fax it to me at 610-559-7170.
Please visit our website www.famous-smoke.com to see out complete line of cigars and accessories. Pricing and inventory are also accurate on our site.

I look forward to hearing from you.

Thank You,


Здесь, помимо благодарностей и подтверждением возможности международной доставки заказа, указано:

1. Первый заказ Должен быть доставлен на адрес, указанный в договоре с Банком
2. Для размещения заказа можно послать письмо сотруднику магазина по электронной почте, скинуть его по факсу либо разместить на сайте (что уже было сделано ранее)
3. Отсутствует минимумальный объем либо стоимость заказа.
4. Международные заказы отправляются через Express Mail International и на это требуется 3-5 дней.
5. Необходима предоплата.
6. Стоимость заказанного товара
7. Стоимость доставки
8. Общая стоимость заказа

Далее указано, что Вы должны будете так же оплатить все налоги и пошлины в России.

Для осуществления оплаты требуется "подтверждение", что Вы имеете право пользоваться данной платежной картой. Это "подтверждение" должно содержать Ваш адрес, на который заключен договор с банком, номер кредитной карты, название банка на Английском языке. Все это необходимо прислать по электронной почте или скинуть по факсу.

Исходя из сложившегося опыта, для подтверждения правомочности Ваших действий достаточно:

1. Отсканировать либо сфотографировать свою платежную карту с лицевой стороны (если код CVV/CCV расположен на лицевой стороне его можно закрыть либо заретушировать в графическом редакторе)
2. Отсканировать либо сфотографировать заграничный паспорт (разворот с фотографией)
3. Отсканировать либо сфотографировать выписку из банка. (можно взять в офисе, либо она приходит ежемесячно по почте)
Она должна содержать:
3.1 Название банка
3.2 Адрес, на который заключен договор с банком
3.4 Номер кары (возможно в сокращенной формате типа 1111............4444)
Если выписка на русском языке, то достаточно приложить пояснение в тексте электронного письма с указанием того, что там и где написано (слева вверху, справа вверху - upper left, upper right)

Этого должно быть достаточно.

В ответ Вам пришлют письмо содержащее:
1. Номер заказа и дату его отправки
2. Tracking number - он ДОЛЖЕН состоять из 13 цифр-букв (типа ED123456789US) Если количество знаков другое пишите письмо менеджерам с просьбой проверить правильность. Этот номер позволяет отслеживать передвижение Вашего заказа на сайтах http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm или http://info.russianpost.ru/servlet/post_item либо http://www.emspost.ru/
3. Содержимое заказа
4. Адрес доставки
5. Пожелание удачи


Как уже было сказано выше на доставку нужно отвести срок в среднем до недели.

Практика показывает, что заказ может принять любой взрослый человек, на всякий случай лучше оставить ему Ваш паспорт.

Если есть необходимость забрать заказ самостоятельно в офисе EMS или еще какие-нибудь вопросы к доставщикам, то звоните 7445544

Еще хотел бы добавить. Когда из фэмоуса приходил запрос на подтверждение счета, я обратился в банк, где мне дали справку на англ. языке, что такой-то имеет счет такой-то, проживает по адресу такому-то. И все это на их фирменном бланке. Далее все это я отсканировал и отсакнировал саму карту, где потом закрасил CCV-код и оставил четыре последние цифры номера карты - как они и просили. И отправил им. Все было принято.
Очень важно при заказе иметь средства на карте с запасом, т.к. стоимость доставки вы сразу не узнаете. Стоимость покупки спишется сразу, а вот доставку они просчитают и только потом спишут сумму со счета. Если суммы будет не достаточно, то магазин будет пытаться повторно снимать необходимую сумму, а банк ее блокировать и вы не сможете нормально проплатить заказ. Заблокированные деньги станут активными только через 21 день. Вот так. Так что кладите на счет сразу побольше.

Игорь, огромное спасибо за  наиподробнейший ответ!!!!!!!!!!!!!!!! А обязателен пункт, где надо подтверждать. Ведь при заполнении заказа я и так указываю номер карты, адрес, а они , вроде, проверяют это сами запрашивая в нашем банке. Это не является подтверждением того, что я имею право пользоваться этой картой?

Они просят подтверждение, если не проходит автоматическая акцептовка. Пользуйтесь виртуальной картой - проблем будет меньше.

Пожалуйста!
Без подтверждения просто не оформят заказ. Как они объясняют это необходимо, чтобы они были уверены, что вы это вы и адрес доставки совпадает с адресом, указанном в выписке из банка. Зачем им такая подробная информация - не понятно. Мой знакомый достаточно давно увлекается зарубежными интернет-покупками и покупает также в американских магазинах. Так вот, такое подтверждение у него никто никогда не требовал. Видимо им не достаточно, что мы просто вводим данные при прирегистрации.
Не беспокойтесь. В выписке не содержится лишней информации. Все тоже самое, что и при регистрации, только на фирменном бланке банка.

Все понял!!! А на счет виртуальной карточки то я ее уже заказал, будет готова на следующей неделе. В банке сразу сказали, что без нее ничего не закажешь. Да, и в gmail.com вчера зарегистрировался.

Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!

Привет всем.
хочу обратиться за советом как лучше поступить. Ситуация: уже долгое время регулярно заказываю во всем нам известном магазине сигары, был доволен. Буквально вчера решил испробовать аукцион этого уважаемого магазина и сходу выиграл очень много всего вкусного и интересного за достойные деньги (средняя скидка даже относительно цен на "большом сайте" составила 42%). В процессе азартной игры я естественно контролировал количество "играемых" сигар на предмет превышения всем нам известной предельной нормы  в 100 штук, но совсем забыл о таком немаловажном факторе как стоимость. В результате - 95 сигар за 374 долл. + доставка обычно 35-40 долл.(которую таможенники, естественно, запишут в сумму под оформление)
В связи с ситуацией возникает 3 варианта решения проблемы:
1. Оставить все как есть, в фантастическом случае посылка случайно проскочит таможню, имея превышение в 1000-1200 рублей.
2. Придет извещение, потеряю полдня на оформление (чего естественно не хочется).
3. Уговорить кого-то в магазине уменьшить сумму на накладной буквально на 40 долларов, чтобы в результате уложиться в 10 тыр с доставкой - возможно ли это? был ли опыт уговорить? (ответ можно в личку)
4. Докупить что-то еще, разделить на две посылки и отправить одну из них другу. - простой вариант, но боюсь все не уместится в наши хумидоры.

Прошу знающих людей помочь с выбором правильного ответа :-)

А в чем проблема, магазины все пишут при отправке нереальную стоимость - баксов 50.
Ну или попросите не писать реальную стоимость, если сомневаетесь.

1. 50 баксов за 95 сигар - 100% путь на таможню, объяснения, распечатки и т.п.
2. Если Вы заметили, то мой вопрос сформулирован очень конкретно и касается конкретного магазина (феймос). Рассуждения про "все магазины" нисколько не приближают меня к выяснению правды относительно опыта работы с этим конкретным магазином членами клуба.
3. Есть ли лично у Вас подобный опыт в отношении обсуждаемого магазина???

В любом случае спасибо за ответ.

Нет, на феймоусе не заказываю после того как начитался сколько с ним геммороя.
Таможне не известна стоимость вашего товара, она может оперировать только фактами. А факты - это то что пишет магазин.

Вариант 4 самый правильный - без вариантов. Попросите отправить посылки с разрывом в неделю. Если таможня обнаружит ваш косяк с превышением стоимости посылки, скорее всего отправят ее назад ну или выпьют всю кровь пока добьетесь ее выдачи.

Вопрос тем,кто заказывал с famous-smoke.com

Им достаточно справки из банка,что я являюсь держателем банковской карты и проживаю по такому-то адресу?

Или им нужна какая-то строгая форма 

Вопрос по famous-smoke.com:

Неужели нельзя попросить послать одной посылкой купленные в вышеупомянутом интернет-магазине и купленные в сателлитном им сигарном аукционе?
Или както можно их уболтать?

Всё можно. Они всегда идут на встречу покупателям.

Есть ли какая-нибудь заготовленная фраза,чтобы они поняли,что от них требуется?

:)))))))))
Нет, я в живую общаюсь. Тупо пользуюсь переводчиком (http://translate.google.ru) и стараюсь не строить сложных предложений.

Прошло немного времени и я уже приобрел бесценный опыт.

27/04 - заказал на famous-smoke.com - хумидор,коробку сигар и пробойник

До 1 мая магазин проверял меня,мою карточку,предоставленную бумагу из банка

1 мая посылка была отправлена

13 мая в 13-30 была вручена мне

В пути из америки до Петербурга всего 12 дней. Не рекорд ли?

В итоге являюсь счастливым обладатем
 - новенького хумидора на 50 сигар (таю от восторга - в 100 раз красивее и качественней чем ожидал за смешные 40 долларов)
 - коробки Rocky Patel American Market Selection Lonsdale
 - халявного семплера содержащего в себе 3 RP Vintage 1990 Robusto Maduro и 3 RP Vintage 1992 Robusto Dark Nat
 - брелка-пробойника
 

Мои поздравления!  ;D
Очень приятно когда посылки так быстро приходят!!!

какая общая цена?
сколько доставка обошлась?

п.с. на фемосе есть возможность оплатить через PAYPAL, кто пробовал? были трудности, я думаю через paypal будет проще заказ сделать?

Цена заказа - 138.97
доставка - 63.00
Итого - 201.97

Очень повеселило и порадовало,когда курьер внес коробку размером с телевизор,но легкую.
Оказалось,что 75% пространства занимает упаковка и полиэтиленовые пузыри.не стандартные для лопанья стрессосниматели,а здоровые пузыри большого объема+ сигары были герметично упакованы в тонкий полиэтилен.
По качеству сигар:
к коробке нареканий нет - мягкий эластичный покров,упругий.Такой как положено.
А вот в сэмплере покров у сигар твердый как дерево.С трудом поддается продавливанию,а при постукивании по столу сигарой почти деревянный звук.
Может быть винтажные сигары такие и должны быть,а может сбрасывают залежалый товар в виде подарков.
Не знаю.Попробую.

Про PayPal. Сам хотел оплатить через эту систему.
Но оказывается они принимают только через Американский PayPal(оказывается есть разница).
В общем через PayPal оплатить не получится.Проверял.

Да, у Фэмоуса случаются сэмплеры подсушенные. Но совсем мертвые случаи мне не попадались.

проблема с заказом на фемосе:

Заказал карточку виртуон решил сделать первый маленький заказ на сумму 125$ на карту положил сразу 150$ а мне пишут при заказе что недостаточно денег на карте  :o

было ли у кого такое?

П.с. Илья, вам отдельно, огромное спасибо за помощь при заказе, ну уже решил не писать вам в л.с.( так как достал наверное уже)

У меня была на Файмосе такая проблема,когда они у меня зарезервировали сумму покупки на карте,а потом,почему-то попробовали еще раз эту сумму зарезервировать.
Мне сообщают из Фэймоса,что при попытке снять с меня денег,им выходит сообщение,что у меня на карточке нет денег.
-Как нет?Вы сами зарезервировали 22- баксов.Вот их и снимайте.
-Не можем.Обратитесь в банк.
Обратился в банк.Мне в банке сказали,что в магазине лохи сидят и накосячили с транзакцией денег.И теперь если они не заберут деньги,то через месяц деньги вернутся на мой счет.
В общем я аннулировал заказ.Общался с менеджером Крисом Деторо(что-то типа того).
Упертый тип.Отказался после 1 июля мне продавать не только сигары,но и аксессуары типа куттеров,увлажнителей и зажигалок.Типа теперь с Россией не торгуем совсем.
Совет такой.Смотрите в интернет-банкинге транзакции.Возможно они попытались снять деньги два раза.

Спасибо но после обеда попробовал еще раз сделать покупку все получилось, жду письма теперь!

Народ, может подскажите, уже сколько дней жду ответа от фемоса, а там ноль! написал им еще раз и номер заказа уточнил, а в ответ тишина...
Эмеил у меня по рекомендации gmail.com

Блин ждал 9 дней ответа на фемосе и присылают мне вот такое сообщение:


Вроде же на Украину слали и у нас нету таких ограничений, блин зла не хватает >:(
Может есть способ объяснить им что бы отослали?

напиши им что Украина это не Россия, там могут быть не в курсах.

Написал письмо им что Украины не Россия и т.д. вот что получил в ответ:
  :-[

Хотя был же здесь Дмитрий с Донецка кот. говорил что не однократно получал сигары! Может я что-то не понимаю?

Я и сейчас получаю сигары. Если Вам дали "ответ" ручками - дайте и Вы ответ людям, объяснив что, берете на себя всю ответственность по доставке сигар к Вам, однако стоит попросить что бы империалисты не вздумали класть в коробку реальный счет!
Ну и в конце концов - не фэмосом единым жив человек!  ;D

C этим тупорылым Фэймосом глухо как в танке.
Давеча при попытке заказать у них несколько маленьких хьюмидоров и увлажнителей,мне аннулировали заказ с разьяснением,что в Россию(оказывается :o) запрещена пересылка табачных аксессуаров.
Маразм крепчал.
На предложения снять с них ответственность за доставку не ведутся.
Из отмазок понял,что такова политика компании в настоящее время - "С Россией не торгуем!"

Дмитрий так подскажите пожалуйста что именно им написать, что бы они отправили?

п.с. а что кроме фемоса можно найти что б были симплеры RP and Perdomo?

Попробуй заказать в Lil Brown мне от туда последний раз приходило, недавно заказал еще в Thomson cigars в пути, дойдет ли до Химок пока не ясно, но первые дошли, а Украина твоя 100% без вопросов.

вот что пришло от фемоса с просьбой отправки под мою ответственность:

Не силён в английском, но похоже sorry.  ::)

Онлайн переводчики совсем не работают?
Дословный перевод Google (http://translate.google.com/#en|ru|):
"К сожалению, мы не можем грузить есть мы не можем делать исключения"
Дословный перевод Translate.Ru (http://www.translate.ru/) (традиционно существенно более качественный):
"Мы сожалеем, что не можем отправить там, мы не можем сделать исключения"
По русски это будет как-то так:
"Мы сожалеем, но мы не можем доставить тудысь и не сделаем исключения даже для президента"
Судя по английскому, писал какой-то индус.

Америкосы-пиндосы ;D
Для них что Россия, что Украина - один хрен. Пизьнес, короче. :'(

Если это вы для меня перевели :laugh:

Гады этот фемос

закажи на фэймосе, только через посредников, что тебе мешает?

Это ещё с чего? Нафига им этот головняк с разборами полётов? Вот если ты сможешь сказать "I'm gonna make him an offer he can't refuse", то это будет по взрослому ;D

Вот! Они мне всегда не нравились.  :palcem:

Напоминаю все пользователям. Что мы можем оказать помощь и консультацию для Вас по заказам с американских магазинов.
Многие пользователи форума уже пользовались нашими услугами.

Поделитесь секретом, где вы покупаете свои сигары, что это за чудо магазин, который шлет более 200 грамм нв Украину?

Секретом поделились?  :69:

Почти)))
А давайте все-таки добъемся что бы получение наших скромных посылок приравнивалось к убийству? Можно даже в аппарат президэнта написать...
Одно скажу - возможность получать на Украине Ваши посылки есть. У всех. И это хорошо. :) Не обязательно с феймоса. А если будем громко кричать - то возможности не будет. А вот это плохо... :( Пишите в личку, помогу чем смогу ;)

Вы бы представились сначала, а потом уже секреты выспрашивали :pardon:

Не совсем понял о чем Вы...в Украине никаких проблем с сигарами нету и не предвидется,если конечно не занесёт нас в тс,вероятность чего довольно не велика и нету смысла залазить в подполье...и пора отвыкать от мысли,что если что-то происходит в российском законодательстве,то неизбежно случится и у нас,уже 20 лет как пора...

А кто мешает той же Фортуне пролоббировать аналогичный законопроект у нас?

сомневаюсь,если конечно у Фортуны нету хороших кентов с Партии Районов...мы как бы на Европу нацелены,а там вроде ни у кого нету таких запретов,как у соседней империи,хотя у Англии по отношению к табаку и алкоголю в этом плане жесткое отношение,но полного запрета на ввоз нету ни у кого и давать лишний повод опозиции для упрека им щас не совсем выгодно...да и толку фортуне с нас?те,кто делают им кассу,в инете сигары не покупают,а сами фортуновцы не ищут своих покупателей в инете.
P.S. А кто в курсе их цен?почем у них монтекристо 2,4 и едмундо?

Не понятно зачем приплетать политику к деньгам?...)))
Хоть партия районов, хоть брют... Бабло побеждает все!
И если руководство и хозяева фортуны решат что интернет торговля вредна для их бизнеса, они найдут способы пролобировать запрет на ввоз хоть с пр, хоть бют... Бабло побеждает все.
Я удивляюсь, как это еще сигареты продают везде, а не тоько в фортуне... А по мне так вообще бы не продавали нигде)))