Галерея Градусов (м. Тульская)

[Garin]

Что-то я совсем запутался. В ноябре запускал жену со своей картой (бумага и вроде бы семь процентов по ней изначально называлось) купить мне подарков к Новому году. Она поинтересовалась про следующий уровень, ответом было - "Только юрлицам".

[madskiy]

Видимо еще сами не определились с политикой общения с клиентами

[Klon]

ага.
7 лет на "рынке" и не определились.

[SergeyRazumovski]

Цены у них невысокие, вот и не хотят зря скидки раздовать. Зайдите в Davidoff на Малой Бронной, там цены спекулятивные, а скидку дают только при покупке от 15 тысяч р, причём она сначала нулевая, и только постепенно накапливается, короче,надо там море вина выпит и и тонну сигар выкурить, чтобы дали дисконт нормальный.

[Nihil]

Цены у них невысокие, вот и не хотят зря скидки раздовать. Зайдите в Davidoff на Малой Бронной, там цены спекулятивные, а скидку дают только при покупке от 15 тысяч р, причём она сначала нулевая, и только постепенно накапливается, короче,надо там море вина выпит и и тонну сигар выкурить, чтобы дали дисконт нормальный.

Вообще-то разговор не о скидках идёт, а о том, что невразумительная ситуация с возможностью курить у них. И вот это в самом деле удивляет - из элементарной вещи создали на ровном месте повод к недоумению и раздражению. Вместо ясных правил создали какую-то вкусовщину. Кому можно, кому нельзя. У этого можно спрашивать, у этого нельзя. На самом деле впечатление смазывает. Если сами этого не понимают, то жаль. Ведь никто не требует обязательного допуска, а просто ясных понятных для всех правил. Извините, но совет - ходите туда почаще и покупайте побольше - ну полная профанация с точки зрения здравомыслящего человека. Почаще это сколько? Побольше это сколько? А таких, здравомыслящих, среди любителей сигар много...

[SergeyRazumovski]

А каким образом я получил  разрешение там курить? Ходил раз в неделю в течение года, покупал сигары. Морда лица моего примелькалась, и не кто даже не спросил, член я или нет.
Почему пускают не всех. Моё мнение:  1.мест мало   2.некоторые напьются и начинают буянить.

[Advokat87]

А каким образом я получил  разрешение там курить? Ходил раз в неделю в течение года, покупал сигары. Морда лица моего примелькалась, и не кто даже не спросил, член я или нет.
Почему пускают не всех. Моё мнение:  1.мест мало   2.некоторые напьются и начинают буянить.

Допустим человек приезжает из другого города или района 1 раз в месяц, но покупает столько же как и вы за месяц, но выглядит непреметно или усы сбрил и его теперь не узнают, что его не пускать теперь? Есть же рестораны и кафе с общим и vip залами где вход только по картам и это контролируют. Ведь продавцы, учередители, охранники, официанты все равно никогда всех не запомнят и своими действиями могут сильно навредить прежде всего репутации заведения. Для этого и нужна правильная коммуникация клиенту, и она должна быть одинаковой для всех клиентов (если они уже не vip клиенты и у них есть определенные бонусы в зависимости от их уровня).

По дисконту: Я считаю, что должна быть четкая политика. А получается, что у кого-то 5%, у кого-то 7, у кого-то 10% и тд, и каждому человеку сотрудники магазина говорят разное, что карты только 7% и ненакопительные (как сказали мне), тогда откуда у других появились карты ниже и выше по достоинству? Разница в 3% в денежном измерении не является существенной, но какие-то мои (или чьи либо другие) чувства или амбиции может задеть).

[SergeyRazumovski]

В Москве много клубов с дресс-кодом и фейс-контролем. Пускают далеко не всех, и хрен поймёшь, почему не пустили. И всё равно туда ходят.
Кстати, к себе домой я тоже не всех приглашаю, а для ГГ-шников,думаю, курительная - это уже дом родной.

[Advokat87]

Кстати, к себе домой я тоже не всех приглашаю, а для ГГ-шников,думаю, курительная - это уже дом родной.

У большинства людей есть амбиции развиваться, и если ориентироваться только на определенное количество или группу людей, то бизнес врятли будет расти...

[Garin]

Моё мнение:  1.мест мало   2.некоторые напьются и начинают буянить.

Ну в общем-то я там курил единственный раз (от меня далеко и не очень удобно) - с Алексеем в компании моей жены. Так вот резюме жены было - "не понравилось, раздражали по-пацански бухающие соседи" - причем веселая компания, "не фильтрующая базар", судя по отношению персонала, была из любимых гостей ;)

Присоединяюсь к мнению что невразумительность правил странна. Если б это был нагазин во дворе расчитаный на местных - это было бы клево. Но ехать через весь город в магазин где ты то ли постоянный любимый клиент (судя по карте), то ли кто-то левый, не заслуживший право выкурить только что купленное - это было бы странно.

Я кстати люблю ГГ как магазин, причем в последнее время как алкогольный, а не сигарный, если что.

[SergeyRazumovski]

Кстати, к себе домой я тоже не всех приглашаю, а для ГГ-шников,думаю, курительная - это уже дом родной.

У большинства людей есть амбиции развиваться, и если ориентироваться только на определенное количество или группу людей, то бизнес врятли будет расти...

Они развиваются, продажи и популярность растут, а вот курительная в длину и в ширину не вырастит, не резиновая.

[SergeyRazumovski]

Моё мнение:  1.мест мало   2.некоторые напьются и начинают буянить.

Ну в общем-то я там курил единственный раз (от меня далеко и не очень удобно) - с Алексеем в компании моей жены. Так вот резюме жены было - "не понравилось, раздражали по-пацански бухающие соседи" - причем веселая компания, "не фильтрующая базар", судя по отношению персонала, была из любимых гостей ;)

Присоединяюсь к мнению что невразумительность правил странна. Если б это был нагазин во дворе расчитаный на местных - это было бы клево. Но ехать через весь город в магазин где ты то ли постоянный любимый клиент (судя по карте), то ли кто-то левый, не заслуживший право выкурить только что купленное - это было бы странно.

Я кстати люблю ГГ как магазин, причем в последнее время как алкогольный, а не сигарный, если что.

Да, с алкоголем там тоже всё хорошо. Нужно просто познакомиться с учредителями, пообщаться. Раньше там по сигарам сам Самвэл обслуживал, теперь только Лёва, но если попросить, то и Самвэл поможет или Армэн. Шумные компании - да, бывает. :bee:

[KURT]

Я кстати люблю ГГ как магазин, причем в последнее время как алкогольный, а не сигарный, если что.

+1. И карту на скидку дали в первое посещение 10%, и каждый раз спрашивают буду ль курить то, что купил.
Не иначе во всём виноваты звёзды  

[Advokat87]

Они развиваются, продажи и популярность растут, а вот курительная в длину и в ширину не вырастит, не резиновая.

Т.Е. Вы считаете правильным новым клиентам или просто тем кто интересуется есть ли у вас где покурить получать ответ, что курительная есть, но вас туда не пустят, т.к. вы не знаете руководство? Ведь сказать, что мест нет или стол заказн куда корректнее чем говорить, что тут только для "своих" и уходите.

Как-то не серьезно приходить и спрашивать кто тут Самвэл, кто Армэн, а кто Лева и не тянуться же к ним жать руки и знакомиться, выяснять кто старший, что можно, а что нельзя и т.д.

[Garin]

Сергей, исходя из такой логики, когда я первый и пока единственный раз к Вам приезжал, мне нечего было даже и думать что меня допустят в курительную. Однакож я вроде был допущен и считаю теперь это помещение самым уютным в Москве. Это при том, что до того момента мы с Вами по-моему даже парой реплик не обменялись в форумах ;)

На самом деле зря мы тут копья ломаем. Если хозяева хотят отфильтровать аудиторию не лично знакомых - видимо у них есть причина. Если с непусканием была ошибка - в этой ветке уже столько репутационного вреда набралось, что маманегорюй. Если есть политика сделать курительную только для своих - ну еще пару человек не пустят и лично незнакомые туда просто не поедут. Делов-то. Что мы тут взрослым людям пытаемся объяснить как правильно делать их дело и что они на самом деле должны хотеть?